以（yǐ）“競”強（qiáng）兵，以“匠”賦能。近（jìn）日，韶旅集團韶山建國酒（jiǔ）店成功舉辦了2024年度“工匠心”崗位技能競賽（sài），主（zhǔ）動適應市場（chǎng）化轉型發展需（xū）求（qiú），加快酒店（diàn）技能人才隊伍建設，提升行業服務質量，增強客戶服務體驗。競賽自啟（qǐ）動以（yǐ）來，得到建國酒店各部門員工的（de）積極（jí）響應，大（dà）家踴（yǒng）躍報名，熱情高漲，一場技能與才藝的比拚拉開帷幕。比賽項目豐富多樣，全麵覆蓋酒店運營的各個關（guān）鍵環節。在前廳部，選手們在登記入住流程和禮賓服務環節中，以熱情的服務...

為了更好地發揮紅色資源優勢，進一步擦亮韶山紅色經典名片，提升研學效果和旅遊服務質量，助力“我的韶（sháo）山行”。4月17日，韶山旅遊發展集團國際旅行社有限公司組織開展“2024年服務標準化”培訓，國旅公司導遊、講解員、票務員等崗位80餘名業務骨幹參加了培（péi）訓。本次培訓（xùn）邀請了經驗豐富的教學專家李江霞，李老師以《文旅融（róng）合（hé）背景下導遊員和講解員（yuán）的文（wén）化新（xīn）擔當》和《研學旅行知多少》為題，采取“講解（jiě）+實訓”的授課（kè）方式，從研學與綜合...

為進一步提升旅遊服務質（zhì）量，增強（qiáng）員工服務（wù）意識，為來韶遊客提供有溫度（dù）的旅遊服務體驗，展現韶（sháo）旅集團良好形象，10月11日，韶旅集團第一期服務質量提升培訓班開班，培訓為期三天，集團所屬子公司50餘名骨幹參加培訓。本次培訓邀請（qǐng）了教學（xué）經驗豐富的講師，分別圍繞旅遊（yóu）服務禮儀、員工個人的職業形（xíng）象塑造等方麵進行培訓。采取“講解+實訓”的授課方式讓參訓員工基本掌握講解技巧、服務禮儀技能、旅遊服務語言（yán）藝術等技能，培訓中學員們能夠...

2022中國（guó）紅（hóng）色旅遊博覽會（以下簡稱“紅博會（huì）”）將於11月25日至28日在韶山舉辦（bàn）。為進一步提升服務質量，為來（lái）韶遊客提供高效優質的服務，展現韶旅集團良好（hǎo）形象，11月22日，韶旅集團（tuán）舉辦了服（fú）務質（zhì）量提升專題培訓（xùn）班，集團各部室、子公司60餘名骨幹參（cān）加培訓。 本次（cì）培訓從接待（dài）服務程序、對外接待職業形象塑造、接（jiē）待服務與接待禮儀等方麵進（jìn）行了專題授課，采取理論（lùn）講授、情景（jǐng）模擬及實操相結合的方式，深入淺出地進行了講解，並結合紅博會（huì）的...

為（wéi）提高職工健康意（yì）識，傳播（bō）健康（kāng）生活理念，6月21日，韶旅集團特邀（yāo）請湖南省科（kē）教委特約講師張金名老師為（wéi）集團本部全體職工進行“關愛健康，珍惜生命”科普講座。

6月（yuè）15日（rì），韶旅集（jí）團黨委書記、董（dǒng）事長劉（liú）雲組織開（kāi）展“遵（zūn）守安全生產法 當好第一責任人”安全生產專題（tí）培（péi）訓，集團（tuán）領導班子成員、高管（guǎn）、中（zhōng）層正副職（zhí）及本部全體員工參加學習。

為進一步加強韶旅集（jí）團消防（fáng）安全管理工（gōng）作（zuò），提高集（jí）團公司員工消防能力，確保每一位員工具備撲救初期火災能力，1月5日至1月11日，韶（sháo）旅集（jí）團分批組織公司全體在崗職員、第三方服務公司和勞務派遣人員（yuán）進行消防滅火能力專項考核，集（jí）團經營（yíng）管理部（安穩室）和人力資源部對現場工作全程進行指導和監督。