為（wéi）進一步提升旅遊服（fú）務質量，增強員工服務（wù）意識，為來韶遊客提供有（yǒu）溫度的旅遊服務體驗，展（zhǎn）現韶旅（lǚ）集團良好形象，10月11日（rì），韶（sháo）旅（lǚ）集團第一期服務質量提（tí）升培訓（xùn）班（bān）開（kāi）班，培訓為期三天，集團所屬子公司50餘名骨幹參加培訓。

本（běn）次培（péi）訓邀請了教學經驗豐富的講師，分別圍繞（rào）旅遊服（fú）務禮儀、員工個人的職業（yè）形象塑造等方麵進行培訓。采取“講解+實訓”的授（shòu）課方式讓參訓員工基本掌握講解技巧、服務禮（lǐ）儀技（jì）能、旅遊服（fú）務語言藝（yì）術等技能，培訓中學員們能夠緊跟講師思路，即學即練，參與度較高，活躍又不失（shī）嚴肅的課堂氣氛提升了培訓效果（guǒ），並將通過結業考試增強集團旅遊從業人員的理論水平和實踐能力，以此達到優化服務質量的目（mù）的。

10月（yuè）下旬，韶旅集團將繼續組織開展兩期服務質量提升專題培訓，參訓人數將累計達到200餘人次。集團將以此次專題培訓學習（xí）為契機，努力實現培訓促交流、培訓（xùn）促提升，進一步夯實集團員工的專業知識和（hé）崗位技能，提升員工綜合（hé）素（sù）質，推（tuī）進服（fú）務（wù）規範化、常態化（huà），增（zēng）強企（qǐ）業競爭力，為韶旅集團高質量（liàng）發展添磚加瓦。