2022中國紅色旅遊博(bó)覽會(以(yǐ)下簡稱“紅(hóng)博會”)將(jiāng)於11月25日至(zhì)28日在韶山舉辦。為(wéi)進一步提升服務質量,為(wéi)來韶(sháo)遊客提供高效優質的服務,展現韶旅集團良(liáng)好形象,11月(yuè)22日,韶旅集團舉辦了服務質量提(tí)升專題培(péi)訓班,集(jí)團各部室(shì)、子公司60餘名骨幹參加培訓。
本次培訓從接待服務程(chéng)序、對外接待職業(yè)形象(xiàng)塑(sù)造、接待服務與接待禮儀等方麵進行了專(zhuān)題授課,采取理論講授、情景模擬及實操相(xiàng)結合的方(fāng)式,深入淺出地進行了講解,並(bìng)結合紅博會的實際提出了相關的規範要求,為參訓人員提供了一場“幹(gàn)貨”滿滿、實(shí)用性強的培訓課程(chéng)。
參(cān)訓學員們一致表示,將以(yǐ)此次培訓為契機,把服務理念落實到實際工作中,不斷提高綜合素質,提升服務水平,以“主人翁”精神,為紅(hóng)博會順利舉(jǔ)辦貢獻(xiàn)力量。