以“競”強兵，以“匠”賦能。近日，韶旅集團韶山建國酒店成功舉辦了2024年度“工（gōng）匠心”崗位技能（néng）競賽（sài），主動適應市場化轉型發展需求，加快酒店技能人才（cái）隊伍建設，提（tí）升行業服（fú）務質（zhì）量，增強客戶服務體（tǐ）驗。競賽自啟動以來，得到建國酒店各部門員工的積極響應，大家（jiā）踴躍報名，熱情高（gāo）漲，一場技能與才藝的比拚拉開帷幕。比賽項目豐富多樣，全（quán）麵覆蓋酒店運營的各個關鍵環（huán）節。在前（qián）廳部，選手們在登記入住流程和禮賓服務環（huán）節中，以熱情的服務...

為了更好地發揮紅色資源優勢（shì），進一步擦亮韶山紅色經典名片，提升研學效果和旅遊服務質量，助力“我的韶山行”。4月17日，韶山旅遊發展集團國（guó）際旅行社有限公司組織開展“2024年服務標（biāo）準化”培訓，國（guó）旅公司導遊、講解員、票務員等崗位80餘（yú）名業務骨幹參加了培訓。本次培訓邀請了（le）經驗豐富的教學專家李江（jiāng）霞，李老師以《文（wén）旅融合背景下導（dǎo）遊員和講解（jiě）員的文化（huà）新擔當》和《研（yán）學旅行知多少》為題，采取“講解+實訓”的授課方式，從研（yán）學（xué）與綜合...

為進一步提升旅遊（yóu）服務質量，增強（qiáng）員工服務意識（shí），為來韶遊客提供有溫度的旅遊服務體驗，展現韶（sháo）旅集團（tuán）良好形象，10月11日，韶旅集（jí）團第一期服務質量提升培訓班開（kāi）班，培訓（xùn）為期三天，集團所屬子公司50餘名骨幹參加培訓。本次培訓邀請了教學經驗豐富的講師，分別圍繞旅遊服務禮儀、員工個人的職業形象塑造等方麵（miàn）進行培訓。采取“講解+實訓”的授課方式讓參訓員工（gōng）基（jī）本掌握（wò）講解技巧、服務禮儀技能、旅遊服務語言藝術（shù）等技能，培訓中學員們能夠...

2022中國紅色旅遊博覽會（以下簡稱“紅博會”）將於11月25日（rì）至28日在韶山舉辦。為進一（yī）步提升服務質量，為來韶遊（yóu）客提供（gòng）高效優質的服務，展現韶（sháo）旅集團良好形象，11月22日，韶旅集團舉辦了服務質量提升（shēng）專（zhuān）題培訓班，集團各部室（shì）、子公司60餘名骨幹參加培訓。 本次培訓從接待服務程序、對外接待職業形象塑造、接待服務與接待禮儀等方麵（miàn）進行了專題授課，采取（qǔ）理論（lùn）講授、情景模擬及（jí）實操（cāo）相結合的方（fāng）式，深入淺出地進行（háng）了（le）講解（jiě），並結合紅（hóng）博會的...

為提高職工健康意識，傳播健康生活理念，6月21日，韶旅集團特邀（yāo）請湖南省科教委（wěi）特約講（jiǎng）師張金名老師為集團本部全體職工進行“關愛健康，珍惜生命”科普講座。

6月15日，韶旅集團黨委（wěi）書記、董事長劉雲組織（zhī）開展“遵守（shǒu）安（ān）全生產法 當好第一責任人”安全生產專題培訓（xùn），集團領導班子成（chéng）員、高管、中層正副職（zhí）及本部全體員工參加學習。

為進一步加強韶旅集團消防安全管理工作，提高集團公司員工消防能力，確保每一位員工具（jù）備撲救初期火災能力，1月5日至1月11日，韶旅集團分批組織公司全體（tǐ）在崗職員（yuán）、第三方服務公（gōng）司（sī）和勞務派遣人員進行消防滅火能力專項考（kǎo）核，集團經營管理部（安穩室）和人力資源部對現場工作全程進行指導和監督。